Refusionspolitik

Returpolitik
Da alle vores produkter er personligt tilpassede med broderi, er de fremstillet specifikt til dig. Personaliserede varer er undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3, og kan derfor ikke returneres eller ombyttes.

Fejl og mangler Modtager du en vare med en produktionsfejl eller beskadigelse, bedes du undersøge din ordre ved modtagelse og kontakte os inden for 14 dage på hej@keiastudio.dk. Vedlæg dit ordrenummer samt billeder af fejlen, så finder vi naturligvis en løsning - enten ved ombytning eller refundering.

Refusioner 
Hvis en refusion godkendes, vil du automatisk blive refunderet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk at din bank eller dit kreditkortfirma kan have yderligere behandlingstid. Har du ikke modtaget din refusion efter 15 arbejdsdage fra godkendelsen, er du velkommen til at kontakte os på hej@keiastudio.dk.

Kontakt 
Keía Studio
Ringgade 178
6400 Sønderborg
Danmark
hej@keiastudio.dk